Mondo Convenienza BRESCIA - Brescia, Provincia di Brescia

Felipe Maiello Von Rondon

La mia esperienza è stata pessima con la garanzia.
Ho acquistato un letto matrimoniale anno scorso e da un paio di mesi il materasso sembrava inclinato.
Non avevamo l'abitudine di aprire il letto ma poi abbiamo riscontrato che l'unico pezzo che fa il supporto nella parte superiore del letto era storto come vedete nelle fotografie.
Sono andato in negozio e ho chiesto la garanzia soltanto della rete che anche era storta per conto di quel supporto.
Dopo circa 10 giorni mi dicono che non rientra in garanzia e che si tratta di utilizzo inadeguato.
Sono pezzi molto fragili.
Alla fine sono riuscito a ripararla con nuovi supporti comprati in leroy merlin ma mi sono molto deluso del loro servizio.

Ga Bri

Secondo me rimane il negozio con il miglior rapporto qualità prezzo. A volte la qualità è bassa, altre è accettabile, comunque in relazione al prezzo è sempre soddisfacente. Spesso scontano Iva o fanno promo, quindi se non c'è particolare fretta può essere conveniente aspettare. Sul sito mancano parecchi elettrodomestici, tutte le cappe.

Francesco Messina

Purtroppo la mia esperienza con questa azienda non è stata positiva. Nonostante il pagamento completo già effettuato (contrariamente a quanto inizialmente indicato, dove mi era stato detto che la parte finale si sarebbe pagata alla consegna), ho riscontrato numerosi problemi e discrepanze riguardo alla gestione dell’ordine.

In particolare, ho avuto difficoltà a ricevere informazioni chiare e tempestive sui tempi di consegna degli elettrodomestici. Mi è stato comunicato che il forno che avevo scelto non era più disponibile per la data concordata e, successivamente, ho scoperto che anche la colorazione del prodotto era stata modificata senza il mio consenso. Dopo un po’ è uscito che pure il microonde presentava gli stessi problemi del forno che non mi erano stati precedentemente menzionati, lasciandomi davvero deluso e sorpreso, perché vengo a sapere anche che questi ultimi non verranno nemmeno montati dall’idraulico (pagato anche quello apposta) perché sono stati separati e sarà necessario pagarlo nuovamente! (tutto ciò a distanza di meno di una settimana dalla consegna sono venuto a saperlo)

La cosa che mi ha sorpreso maggiormente è stata la confusione e la mancanza di chiarezza riguardo alla tempistica e alla possibilità di concordare una nuova data di consegna. In più, nessuno mi ha fornito informazioni precise sulla colorazione finale degli elettrodomestici che riceverò, né su come avrei potuto gestire eventuali cambi. QUESTA COSA È ALLUCINANTE. La comunicazione è stata estremamente imprecisa, lasciandomi senza risposte certe e con un forte senso di frustrazione.

Mi aspettavo un servizio più professionale e trasparente, specialmente considerando che l’intero pagamento era già stato effettuato. Spero che in futuro l’azienda possa migliorare la sua gestione della clientela e la chiarezza nelle informazioni fornite. trovo tutta questa situazione veramente assurda, visto e considerato che a breve ci sarà la consegna ed è già stato tutto pagato!

Nicola Lacirignola

Non c’è zero altrimenti l’avrei messo poco professionali voglia di lavorare zero acquisto un tavolo con sedie fisso la data di consegna 2 giorni prima mi arriva un e-mail per dirmi che nel frattempo le sedie l’avevo vendute e quindi dovevo aspettare 3 settimane perché non le avevano più in magazzino premetto che il giorno dell’acquisto c’era tavolo e sedie sono tornato stasera per cambiare tipo di sedie e prendere un’altro modello e dalla cassa centrale mi viene detto alle 19:40 no mi dispiace io dal pc non riesco a vedere se ci sono e i nostri consulenti sono tutti impegnati che non era vero perché ogni corsia ce ne senso 2 a parlare delle loro serate un altro appoggiato al muro in più dovevo anche acquistare la cameretta del bimbo e il divano da non ritornarci mai più e secondo me mi sbaglierò ma è vero in altre marche paghi molto di più ma sono più seri e più disponibili

Valeria Venturini

Il 18 ottobre ho acquistato una camera completa e un divano. Fatto l'ordine l'addetta alla vendita mi dice la prima disponibilità per la consegna il 13 novembre, le rispondo che preferirei il 18 novembre perché sono in ferie. Fin qui penso tutto ok e mi organizzo per liberare il mio divano e la mia camera un giorno prima della consegna. Dato che al 15 novembre non mi contatta nessuno per l'orario decido di chiamare l'ufficio clienti e mi sento dire che non viene fatta la consegna perché manca il letto in più mi dicono che la consegna può variare tra il 18 e il 24. Ma come si fa ha non dare una data precisa, parliamo di mobili essenziali, vedi la camera,.A tutto questo non mi rimane che dormire per terra . Grazie Mondo convenienza.

Jihen Hriz

Un disastro! Non dovremmo essere costretti a scegliere 1 stella, non ne meritano nessuno. Non siete professionali . Sono venuti per fare la consegna Ma le regazzi non hanno la voglia di lavorare, hanno detto che non possono entrare con il divano senza anche provare di farlo entrare, hanno perso le misure con gli occhi ( sono così professionali) e sono andati, e dopo tutto questo hanno preso 104 Euro per la consegna di divano , e quando sono andata per chiedere di rifare la consegna che mi serve il divano dopo che ho aspettato quasi un mese ,mi hanno detto di ripagari il trasporto ( non è colpa mia se il personali che hanno fatto la consegna non vogliono lavorare) per loro la consegna e il montaggio stato fatto anche senza avermi preso il divano) che vergogna che siete , Mondo convenienza Brescia Mai Più ?

Luca Gelmi

Passati oggi in negozio per un preventivo per due camere e due salotti, ci hanno assegnato una venditrice. Dopo i primi convenevoli ci accompagna nella zona notte. Il Tablet non funzionava e ho dovuto utilizzare il mio cellulare per cercare i prodotti. La ragazza non era minimamente preparata sui prodotti e non aveva la minima intenzione di seguirci, tant'è che di punto in bianco ci dice che se ne doveva andare perché finiva il suo turno è ci prenota un'altra consulente (un po' più presente e cordiale). Chiudiamo la visita e rivediamo la prima ragazza, che sarebbe dovuta uscire dal lavoro un'ora prima per fine turno, seduta ad una scrivania visibilmente imbarazzata vedendoci. Cara Silvia (così mi sembra si chiamasse) hai fatto davvero una figuraccia tu e di conseguenza anche l'azienda per cui lavori..

Antonella Peli

Servizio assistenza clienti zero!
I montatori non hanno montato i LED
perché consegnati una settimana dopo l’arrivo dei mobili, ps. I mobili sono stati consegnati 2 giorni prima del mio intervento programmato quindi programmata anche la consegna (in tempo utile), per il led pagato anche il montaggio, ma sono solo stati consegnati nessuno li ha montati. Peccato che andava fatto in fase di montaggio mobile della camera il passaggio per il filo della presa per attaccare i led. Le 2 prese sono state coperte dai mobili ed ora non posso sostituire i led (non vanno bene per causa loro) con quelli a cavo usb perché il reso non si può fare!!! Trovo tutto ciò assurdo. Mi doveva chiamare il servizio clienti, sono passate settimane e io da più di 1 mese ho un mobile cieco!!! Non si vede all’interno cosa c’è perché la stanza è buia!!! NO COMMENT!!!!