Gruppo Autotorino SpA - BMW, BMW i e MINI - Varese, Provincia di Varese

Stefano C.

Esperienza negativa....cerco una bmw 520 la trovo bella..prima di firmare chiedo al venditore (e non faccio nomi) che se non dovesse passare il finanziamento la caparra mi fosse stata restituita..il Venditore risponde non c'è nessun problema..mi ritrovo dopo un mese ad avere un Vaucher di 500 euro per l acquisto di un altra vettura perché la caparra non può essere restituita...Purtroppo a 45 anni sento ancora bene dalle miei orecchie...Voi venditori siete come i dottori di famiglia ..fiducia totale..ma attenzione che l inc....è dietro l angolo...andrò a comprare l auto in un altro concessionario autotorino solo per recuperare i 500 euro...poi addio

Alessandro C.

SCORRETTI AL LIMITE DELL’INVEROSIMILE.Mi volevano consegnare per nuova una Mini con 90KM .In più non era l’auto del rendering che mi era stato presentato che tuttavia era abbinato ad un contratto diverso ma corretto (La firma è sul contratto non sul rendering).Risultato:per legge hanno ragione loro.Furibondo per la presa in giro hanno “concesso”di rendere il veicolo il più possibile preciso come doveva essere offrendo dí sostituire tutte le modanature esterne gratuitamente e togliere livree varie(COMPRESO “AUTO PROVA”)ma letteralmente DISGUSTATO ho lasciato caparra e veicolo.L’auto era lì neanche preparata,potevano ridarmi la caparra e chiedermi scusa.MAI PIÙ’ LI DENTRO.

roberto G.

Frequentare la concessionaria BMW Autotorino di Varese è un’esperienza surreale: i venditori non perdono occasione per lanciare frecciatine ai colleghi Mercedes, che ironicamente, fanno parte dello stesso gruppo Autotorino.
Il responsabile? Parlarci è come interloquire con un primario di cardiochirurgia del Johns Hopkins Hospital… forse qualcuno dovrebbe ricordargli che nella vita vende auto…
Unica eccezione un’ impiegata della concessionaria gentile e disponibile.
E poi l’officina… sembra quasi che strisciare la tua carta di credito sia un peso per loro, come se ti stessero facendo un favore.

Comunque, Piuttosto che rifare quest’esperienza, credo proprio che non comprerò più BMW.

pasquale P.

Sono qui a scrivere una recensione dopo tre mesi di calvario!
Allora ho acquistato un auto il 27 gennaio per lo specifico una seat del 2022 premetto che il venditore andrea bascucci e stato disponibile fin da subito ma arriviamo al dunque arrivo li l auto doveva essere pronta e invece auto sporca mancava il kit per cambiare la ruota di scorta i ripristini della carrozzeria erano fatti di me**a (e sono stato educato) vetro scheggiato parabrezza dietro non funzionante e in più arrivato a casa ho dovuto fare il tagliando perche non era stato fatto e ciliegina nei cerchi estivi mi sono state montate due gomme del 2020 usate prese da un altra vettura quindi ho due gomme di un modello e due di un altro manco se avessi acquistato l auto allo sfasciacarrozze!
In conclusione il venditore ha fatto il suo lavoro ma lo staff che c'è dietro per me è da mandare a casa perche tra la signora della consegna meccanici capo officina sono di un incompetenza assurda! *Premetto che ho risolto in parte con autotorino di Modena.
"Rispondo alla vostra risposta... Se vorreste rimediare alla vostra figuraccia almeno le gomme potevate darmele non c'è bisogno di aspettare al prossimo acquisto. Buona giornata "

Elena B.

Consiglio Andrea Bascucci … gentilissimo e competente!!! C’è sempre da aspettare … ma ne vale la pena!!!

Giuliano S.

Ho acquistato una BMW tre mesi fa ; al momento della consegna il venditore non si è fatto presente ma solo la signora responsabile vendite
Mi sono accorto dopo che la macchina non mi segnala sul navigatore le info traffico Ho inviato gentilmente email alla responsabile vendite che ha girato il messaggio al venditore che non si è fatto più vivo. Io poi cordialmente gli ho scritto ma non ho avuto nessuna risposta Per capire se la macchina aveva la predisposizione ho chiamato la assistenza BMW che con il numero di targa mi ha chiarito il problema .
Se si sono persi per così poco che assistenza possono dare per problemi più seri ?

Gabriel C.

Io e mio marito abbiamo bmw da sempre, non ci era mai capitata un'esperienza tanto negativa come con questo concessionario. Servizio inadeguato, personale scortese e assolutamente poco trasparente. A mai più rivederci. Immagino già la prossima sfilza di recensioni a 5 stelle subito dopo la mia come vedo è accaduto anche dopo tutte le altre. Si vede che siamo stati sfortunati noi!

Marco V.

Acquistato una vettura Mercedes usata in data 29 settembre in Autotorino Varese.

Dopo una settimana mi accorgo che il cerchione è stato saldato (!!!).

Sento Fiorenzo,il venditore,il quale sente Omar Petretto,responsabile dell' assistenza,che mi richiama perché vuole vedere il cerchio.Lo vede,e mi dice che avrebbe sentito il suo gommista per avere una consulenza.

"Le faccio sapere",mi dice.

SPARITI ENTRAMBI, FIORENZO E OMAR PETRETTO.

Oggi,dopo un mese,e fino a prova contraria,STO CIRCOLANDO CON UNA VETTURA NON SICURA E TENDENZIALMENTE PERICOLOSA.

Fatto GRAVISSIMO vendere una vettura con cerchione saldato e senza controllare bene che sia conforme in ogni sua parte e in buono stato.

Ancora più grave NON INTERVENIRE per risolvere il problema a chi sta circolando con un cerchio saldato e pericoloso.

Con buona pace e tranquillità dei professionisti di Autotorino.