Polis Store Novara - Novara, Provincia di Novara

Umbe Cerru

Che dire… Andrea è stato molto professionale e gentile, super consigliato e sicuramente ci ritornerò.

Stefano Ielardi

Pessima esperienza di servizio post-vendita in caso di segnalazione difetti, sconsiglio assolutamente di acquistare in questo store.

Aggiornamento: mi sono già stati forniti chiarimenti non risolutivi.

Gianna Rocchetti

Mi sono rivolta alla Polis consigliata, e non finirò mai di ringraziare la persona che lo ha fatto. i materiali sono splendidi e di qualità come anche i mobili, sono stata aiutata da Martina e dai suoi colleghi per ogni scelta, sono stata seguita passo a passo per ogni variazione . Ripeto ottimi i materiali, ma in una azienda contano tanto le persone che ci lavorano per cui i più grandi complimenti vanno a loro. Ti seguono con coscienza anche nei momenti di difficoltà, negli imprevisti , risolvono e non complicano. Insomma direi che le due parole che si possono usare per questo negozio sono qualità e professionalità

Chiara Provantini

Negozio fornitissimo, personale molto cortese e professionale, capace di risolvere con il sorriso anche situazioni impreviste! Un plauso speciale alla gentilissima Martina, che con la sua empatia e disponibilità ci ha accompagnato dalla scelta dei materiali alla realizzazione del progetto finale. Seri, affidabili ed onesti,caratteristica aimé ormai rara da trovare !

SILVA POCHETTI

Terminati in questi giorni la ristrutturazione dell'abitazione.
Abbiamo acquistato i materiali gli accessori e gli arredi e dobbiamo ringraziare il venditore addetto al negozio il Sig Alberto per la professionalità con cui ha gestito la vendita dandoci consigli sui materiali e cercando con noi le soluzioni giuste per accessori e arredi. Anche il collega Andrea ci ha supportato nei momenti in cui Alberto era di riposo aiutandoci a risolvere eventuali problemi.devo dire però come nota negativa che il personale è veramente insufficiente. Il venditore non può occuparsi di contabilità magazzino e vendita nello stesso tempo perché i tempi in negozio diventano veramente lunghi e il venditore non può staccarsi in continuazione dal cliente per rispondere al telefono o per dare il materiale in magazzino. Un'altra nota negativa è l'eventuale impossibilita di un reso se acquistato erroneamente nel brevissimo tempo. Quando si fanno acquisti importanti un errore ci può stare e ci deve essere la possibilità di sostituzione. Quindi per l'organizzazione aziendale mi sento di dare 1 stella per l'efficienza del personale 5 stelle

Gran Visir

Il negozio è bello, la commessa è stata gentile e disponibile ad aiutarmi e consigliarmi nella scelta, tutto ok.

Federico Ceraso

Sono spiacente nel dover fare una recensione negativa, tuttavia la gestione del negozio è affidata a personale incompetente.
Ordino il materiale a giugno, arriva in tempi congrui, lo ritiro a fine settembre, ritirandolo, ci accorgiamo che mancano dei profili in quanto il venditore si era dimenticato di inserirli nell'ordine, li riordino e saldo.
Al momento del secondo ordine, il venditore in maniera poco professionale mi racconta delle problematiche aziendali dimenticandosi la vendita effettuata.
L'altro ieri vado a ritirare i profili e mi viene comunicato che il prezzo è differente rispetto all'ordine, richiedendomi un conguaglio; cosa intollerabile, chi sbaglia paga. Lo scortese venditore con toni e modi poco indicati mi invita a pagare o ad andarmene ( stavo facendo un ulteriore ordine da più di mille euro). Per tanto sconsiglio POLIS NOVARA, se non volete avere brutte esperienze.

Morena Ortillo

Mi sono recata ieri in questo nuovo negozio. La scelta di piastrelle e bagni é molto ampia e di qualità e il personale decisamente preparato e disponibile.i prezzi assolutamente concorrenziali avendo fatto molti preventivi per la ristrutturazione di casa mia posso confermare che sono i più accessibili che ho trovato fin ora. Mi é stato spiegato che non ci sono intermediari perché é la fabbrica stessa che vende al dettaglio. Sicuramente finalizzero' il mio acquisto in questo negozio.