Zanutta Milano - Socomas - Milano, Città metropolitana di Milano

Laura Alagna

Servizio pessimo. Appuntamento fissato due settimane prima, lasciando tutti i dettagli dei prodotti a cui ero interessata. Arrivo e non avevano idea della richiesta, dicendomi che il prodotto richiesto non esiste. Faccio notare al venditore che avevo già trovato un prodotto simile online. L'unica cosa che è stato in grado di fare è stato aprire la pagina del listino del prodotto da me trovato e fornirmi il prezzo (presente per altro online). L'appuntamento è durato cinque minuti (forse meno).

Dopo una settimana sono andata da un competitor, appuntamento durato un'ora e mezza e quattro soluzioni diverse trovate. Direi che il risultato e il servizio si commentano da soli. Spoiler: non tornerò, non comprerò e non li consiglierò.

Simone Quinto

Pessimo servizio, a fronte di numerosi e costosi acquisti per la casa.
Spero per voi non abbiate mai l’esigenza di cambiare qualche prodotto acquistato presso quest’azienda poiché non sarà una bella esperienza.
Io ho avuto problemi di reso per un accessorio da 10€, con confezione intonsa e documento fiscale alla mano; non immagino cosa possa succedere se un cliente si recherà mai a cambiare un lavandino o un piatto doccia.

Sergio Ianni

Anni fa era un punto chiave per privati e ditte o professionisti della ristrutturazione. Adesso non conoscono nemmeno i prodotti che vendono, estremamente impreparati, poco educati per non dire peggio. Buona fortuna alla ditta che se li è comprati.

Marco Rabioso

Sono stato stasera x perché volevo un preventivo, all'entrata c'era aria di festa. Sono stato 15 minuti a guardare i 4 venditori e nessuno si è degnato di chiedermi se avevo bisogno! Dopo 15 minuti chiedo ad uno di loro se fosse libero e mi risponde cosa avevo bisogno, gli rispondo che dovevo fare un bagno e mi dice un attimo che l'architetto deve portarmi una cosa! Come se io sapessi....Dopo 3 minuti d'orologio gli consegnano un sacchetto parlano ancora 2 minuti e va all'interno del negozio e dopo 10 minuti che non si vedeva ho preso e me ne sono andato MAI PIÙ. Capisco altre recensioni simili alla mia ! Voglia di lavorare zero! Maleducazione 10 !

arianna zuliani

Li consiglio solo se dovete comprare oggetti definiti (tipo sanitari e rubinetti) perché hanno buone marche e prezzi. Li sconsiglio vivamente se dovete acquistare rivestimenti e cose più complicate tipo box doccia , perché i venditori non hanno le competenze per leggere e capire disegni di progettazione e non supportano nel servizio. Io ho comprato 2 bagni interi da loro ma per appunto queste due cose ho dovuto fare con altri perché era moto difficile capirsi. L'ultima comunicazione con loro riguardo i box doccia è finita che la reptionist mi ha sbattuto giù il telefono in faccia mentre le parlavo. Se trattano così clienti che comprano due bagni, non oso immaginare chi fa lavori più piccoli. In generale anche il venditore con cui ho trattato non è mai stato particolarmente gentile, molto umorale devo dire. Insomma se non fosse per le prime motivazioni e perché avevo fretta, avrei preferito di sicuro trattare con gente più collaborariva.

Celia Cirimbilli

Pessima, non fanno un buon controllo qualità sui prodotti che vendono e il commerciale che mi ha seguito ha fatto quello che voleva.

Sono andata dalla Socomas sula raccomandazione del azienda che ristruttura la mia casa. Sono andata con un capitolato per piastrelle e robinetteria chiedendo che i prezzi siano rispettati.

La robinetteria scelta dal mio architetto non era nel showroom e il Sig. M mi ha comunque sconsigliato la scelta del architetto dovuto a tempi di consegne molto lunghe. Ho chiesto di vedere robinetteria al prezzo simile e durante il giro del showroom ho insistito varie volte sul prezzo e sempre la risposta ha stato siamo nel stesso range. Quando ho ricevuto il preventivo non eravamo per niente nel stesso range. I prezzi erravano molto più elevato. Con la congettura attuale e i problemi di reperibilità del materiale e non potendo permettermi di allungare i tempi di ristrutturazione mi sono fatto andare bene il preventivo costosissimo.

Per le piastrelle, sapevo che il prezzo era un può più elevato di quelle del capitolato ma quando ricevuto il preventivo non era per niente simile ai prezzi che il Sig. M. mi aveva comunicato durante la mia visita. Adesso, sono arrivate le piastrelle e hanno dei defetti di produzione che per il produttore è normale e per la Socomas anche. Le opzione che ho adesso è farmi andare bene queste o fare ritirare le piastrelle ma non potrei finire i lavori perché dovrei scegliere nuovi piastrelle e chi sa quando arriveranno.

Marco Ortoleva

Vasta scelta di materiali, prezzi competitivi, assistenti alle vendite preparati. Purtroppo questo giudizio valeva per la SOCOMAS, ma da quando la proprietà è diventata ZANUTTA il servizio che una volta era "taylor made" ora non esiste più, il processo di acquisto è più rigido, molto personale commerciale se n'è andato, in pratica il rapporto è diventato impersonale. Rimane la competenza del personale tecnico al banco, e se si telefona il più della volte non si riesce a parlare con qualcuno che possa rispondere del tuo ordine. È finita un'epoca, quella della Socomas di Ermanno. Rip.

Irene Tribuzio

Ho acquistato due mobiletti per il bagno, di cui uno fatto su misura. Ci hanno saputo consigliare i materiali e lo stile più adatto alle nostre esigenze. Abbiamo optato per dei mobiletti Spoldi e sono davvero ottimi.

Supporto e servizio post vendita da migliorare, abbiamo chiamato più di una volta per sapere lo stato dell'ordine, hanno sempre promesso di richiamare e farci sapere ma non l'hanno mai fatto. Ci hanno richiamato solo nel momento in cui dovevamo saldare...

Molto disponibile l'ufficio gestione consegne che ci è venuto incontro nonostante non potessero promettere un'orario preciso.

Squadra mandata per il montaggio davvero preparata, educata e disponibile.

Tutto sommato lo rifaremmo, quattro stelle per fornitori, qualità dei prodotti e la disponibilità dimostrata.